Versie: 1.1.0
\nDatum: november 2025<\/p>\n
1. Inleiding<\/strong> 2. Bedrijf<\/strong> 3. Gegevens en doel<\/strong> 3.1 Website EasySwim<\/strong> 3.1.2. Cookies<\/strong> 3.1.3. Formulieren<\/strong> 3.1.4 Web-shop<\/strong> 3.2 CRM<\/strong> 3.2.1. Algemene bedrijfs- en persoonsgegevens<\/strong> 3.2.2. Communicatiegegevens<\/strong> 3.2.3. Beeldmateriaa<\/strong>l 3.2.5. Apparaat-gegevens<\/strong> 3.2.6. Gegevens omtrent klantrelatie (CRM)<\/strong> 3.2.7. Locatiegegevens<\/strong> 3.2.8. Vragenlijsten<\/strong> 3.2.9. Splash OmniOffice<\/strong> 3.2.10. Ezzy\u2019s Island app<\/strong> 3.3 SmartSwim<\/strong> Verwerkte gegevens<\/strong><\/p>\n Herkomst<\/strong> Grondslag<\/strong> Bewaartermijn<\/strong> Delen<\/strong> Beveiliging<\/strong> 4. Gegevensverwerking door derden<\/strong> 4.1 Gegevensverwerking<\/strong> 4.2 Levering van producten<\/strong>
\nIn deze privacyverklaring lees je terug welke gegevens we van onze klanten bewaren, hoe we deze gegevens
\nverzamelen en bewaren en hoe we deze gegevens beveiligen. Ook staan we stil bij de gegevens die we verzamelen over
\nde bezoekers van onze website.
\nDe privacyverklaring zal indien nodig bijgewerkt worden om te blijven voldoen aan de wettelijke en wenselijke normen.<\/p>\n
\nEasySwim levert producten en diensten gekoppeld aan zwemmen en leren zwemmen. Het gaat hierbij over een aanbod
\nvan diverse producten voor de zwemveiligheid en zwemonderwijs. EasySwim levert haar producten aan zowel
\nconsumenten als zakelijke klanten. De diensten die verband houden met de door EasySwim ontwikkelde zwemmethodiek
\nen de exploitatie van zwembaden worden uitsluitend aan zakelijke klanten geleverd.
\nOm deze dienstenen producten op de beste manier te kunnen uitvoeren en\/of leveren, is het noodzakelijk om diverse
\npersoonsgegevens en andere data te verzamelen en te bewaren. Heb je naar aanleiding van deze privacyverklaring
\nvragen of wil je rechten uitoefenen die je als consument of zakelijke klant hebt, neem dan contact met ons op via een van
\nde volgende opties:
\n\u2022 het algemene emailadres rondom privacy-zaken: privacy@easyswim.com
\n\u2022 telefonisch via 085-4896380<\/p>\n
\nBinnen EasySwim worden gegevens altijd verzameld met duidelijke redenen. Daarom willen we hier ook open en duidelijk
\nover zijn naar onze klanten. Onderstaand leggen we uit welke gegevens we verzamelen en waarom we dit doen. We
\nmaken hierbij een onderscheid tussen de gegevens die we verzamelen bij het bezoeken van onze website EasySwim
\nenerzijds en de gegevens die we verzamelen bij (bestaande) klanten anderzijds.<\/p>\n
\n3.1.1. Google Analytics<\/strong>
\nBinnen de website van EasySwim worden gegevens verzameld om de website te verbeteren. Dit gebeurt met de plug-in
\nvan Google Analytics. Deze gegevens zijn volledig anoniem en worden niet gekoppeld aan persoonsgegevens.<\/p>\n
\nEasySwim verzamelt enkele cookies op de website gericht op het verbeteren van de gebruikerservaringen (\u2018necessary
\ncookies\u2019; apparaat-identificatie, WooCommerce), marketingcookies (Google Adwords, YouTube), statistische cookies
\n(Google Analytics).<\/p>\n
\nOp de website van EasySwim staat een contactformulier, waarbij de gegevens worden verzonden naar een EasySwimemailadres
\nen bewaard worden in een database van de website ten behoeve van het beantwoorden van uw vragen. Wij
\ngebruiken soms ook formulieren om gegevens te verzamelen van deelname aan EasySwim evenementen door
\ndeelnemers.<\/p>\n
\nOm bestellingen op een juiste manier te kunnen verwerken en verzenden, registreren wij uw gegevens bij een web-shopbestelling.
\nDit betreft NAW-gegevens, bestelgegevens en betaalgegevens. De website van EasySwim wordt onderhouden
\nbinnen WordPress en maakt gebruikt van een plug-in van WooCommerce voor het web-shop-gedeelte. Hierbinnen
\nworden betalingen verwerkt door Buckaroo als Payment Service Provider. Omtrent de betalingen worden gegevens
\nbewaard bij deze Sub-verwerkers.<\/p>\n
\nEasySwim houdt voor haar klantbeheer gegevens bij van haar zakelijke klanten. Voor Consumenten (B2C) worden
\nslechts gegevens bijgehouden zoals voorgaand vermeld.<\/p>\n
\nWij registreren en bewaren gegevens van de bedrijven die als (potenti\u00eble) klant van EasySwim gelden, inclusief de
\ncontactpersonen met naam, functie en emailadres. De bedrijfsgegevens bevatten informatie over de adressen, type
\norganisatie, rechtsvorm en zwemles-specifieke informatie. Daarnaast worden ook inloggegevens bewaard voor het door
\nEasySwim gebruikte maatwerk softwarepakket, waar zakelijke klanten een inlog voor krijgen voor het plaatsen van
\nbestellingen en het opzoeken van aanvullende informatie rondom de dienstverlening van EasySwim.<\/p>\n
\nOm klanten te kunnen informeren en bereiken, verzamelen en bewaren we emailadressen en telefoonnummers. Deze
\nworden in eerste instantie gebruikt voor het kunnen uitvoeren van de diensten die we aanbieden, maar ook om onze
\n(oud-)klanten op de hoogte te kunnen houden van nieuwe ontwikkelingen en acties die mogelijk interessant zijn voor hen.<\/p>\n
\nDesgewenst kunt u zelf beeldmateriaal uploaden naar de door EasySwim gebruikte software. Dit is nooit een vereiste en
\ndit beeldmateriaal zal nooit door EasySwim of derden worden gebruikt.<\/p>\n
\nBinnen het software pakket waar EasySwim mee werkt wordt er tijdelijk (maximaal 90 dagen) bijgehouden met welk type
\napparaat en user-agent wordt ingelogd op de persoonlijke pagina. Dit gebeurt uitsluitend om de veiligheid te kunnen
\nwaarborgen en het systeem te kunnen onderhouden en optimaliseren. Waar nodig gebruiken we deze informatie om
\nbugs\/fouten in de software op te sporen.<\/p>\n
\nWe houden gegevens bij van alle transacties, bestellingen, scholingen en contactmomenten welke plaatsvinden tussen
\nEasySwim en klant, om onze dienstverlening te kunnen waarborgen en optimaliseren.<\/p>\n
\nSplash software bewaard het IP-adres waarmee wordt ingelogd. Dit doen we uitsluitend om te voorkomen dat er
\nongewenste pogingen worden gedaan om toegang te krijgen tot het systeem of om pogingen te stoppen die gericht zijn
\nop het vertragen of buiten werking stellen van het systeem (hacking). Deze gegevens worden nooit met derden gedeeld
\nen worden niet langer dan 90 dagen bewaard.<\/p>\n
\nEr worden vanuit Splash Software vragenlijsten verstuurd naar klanten om onze dienstverlening te verbeteren. Deze input
\nwordt niet anoniem bewaard om de juiste opvolging te kunnen doen. Deze vragenlijsten betreffen inventarisaties vanuit de
\nEasySwim Star Support samenwerking (licentie), scholingen en trainingen en het productaanbod.<\/p>\n
\nMet alle zakelijke klanten die werken met EasySwim\u2019s Splash Software OmniOffice module omtrent hun bedrijfsvoering
\nen de verwerken van persoonsgegevens van hun klanten, hebben separate overeenkomsten met EasySwim om te
\nvoldoen aan de richtlijnen vanuit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).<\/p>\n
\nKinderen die les krijgen middels de EasySwim methode krijgen toegang tot de app Ezzy\u2019s Islands. Deze app speelt een belangrijke rol binnen de zwemopleiding van kinderen. Hierbij wordt data vanuit de app verstuurd naar Splash. De gegevens die verstuurd en bewaard worden betreffen de feedback van kinderen op de vragen die Ezzy hen stelt, de voortgang binnen de app zodat deze niet gelimiteerd is tot een enkel apparaat en de informatie die ouders en\/of lesgevers kunnen gebruiken om kinderen beter te helpen. Daarnaast wordt bijgehouden op welk type apparaat de app is ge\u00efnstalleerd om sneller en beter performance- en stabiliteitsverbeteringen te kunnen doorvoeren.<\/p>\n
\nDoel<\/strong>
\nSmartSwim ontsluit lesmateriaal (zogeheten \u201ccards\u201d) op basis van de opleiding van de leerling, en registreert gebruiksmomenten om onze dienstverlening te optimaliseren en voortgang inzichtelijk te maken.<\/p>\n\n
\nGegevens zijn afkomstig uit ons Splash\/Omni-systeem (klantprofiel, lescodes), uit de aan de leerling gekoppelde RFID-tag en uit de handelingen in de SmartSwim-app (logboek).<\/p>\n
\nUitvoering van de overeenkomst met onze klanten en ons gerechtvaardigd belang om zwemonderwijs te verbeteren en de app te beveiligen. Indien wettelijk vereist, vragen wij toestemming.<\/p>\n
\nWij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven omschreven doelen en conform wettelijke termijnen.<\/p>\n
\nGegevens worden niet met derden gedeeld, behalve met verwerkers die de app en opslag technisch mogelijk maken (hosting\/IT), waarmee verwerkersovereenkomsten zijn gesloten.<\/p>\n
\nToegang via domeinspecifieke koppelcode en pincode; datatoegang is beperkt tot bevoegde gebruikers; communicatie is beveiligd.<\/p>\n
\nEasySwim maakt voor de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van de uitvoeringen van de door haar
\ngeleverde diensten en producten gebruik van derden (Sub-verwerkers). Hieronder een opsomming van externe partijen
\ndie betrokken zijn met de verwerking van persoonsgegevens van klanten van EasySwim.<\/p>\n
\nEasySwim werkt voor de verwerking van klantgegevens van zakelijke klanten middels het eigen maatwerk softwarepakket
\nen het facturatie- en voorraadbeheerpakket van Newbase. Alle verwerkingen en registraties van persoonsgegevens
\nworden verwerkt en bewaart op de opslagservers van Strato en binnen Newbase.<\/p>\n
\nDe levering van producten aan Consumenten en zakelijke klanten is door EasySwim uitbesteed aan DHL, via een
\ngespecialiseerde organisatie SmartContracts. De gegevens die worden uitgewisseld betreffen enkel gegevens nodig om
\nbestellingen te kunnen verzenden naar klanten van EasySwim; naam- en adresgegevens.<\/p>\n